Para gestores de alquiler vacacional
Tus huéspedes, atendidos a cualquier hora. Tú solo decides.
Ospite es un empleado 24/7 para los mensajes de tus huéspedes. Responde solo cuando está muy seguro. Cuando no, te pregunta por Telegram: «¿A o B?». Tú eliges en dos segundos y él contesta por ti.
Demo de 20 minutos con tus propios pisos. Sin compromiso.
¡Hola! Nuestro vuelo llega a las 9. ¿Podríamos entrar al piso a las 11?
Casa Olivo · Lucía M. quiere entrar a las 11:00 (el check-in es a las 15:00). No hay nadie la noche anterior. ¿Qué le digo?
¡Hola, Lucía! Sí, podemos tener Casa Olivo lista a las 11:00. La entrada anticipada tiene un suplemento de 20 €. ¿Te lo reservo?
Tú mandas
Responde lo que sabe. Lo importante te lo pregunta.
Ospite lee la ficha del piso, la reserva, la conversación y lo que tú le has enseñado. Con eso decide si puede contestar solo o si tiene que preguntarte.
Las preguntas de siempre, al momento.
- Wifi, parking, cómo llegar y cómo entrar.
- Horarios de entrada y salida, normas de la casa.
- Dudas sobre el piso que ya están en su ficha.
- Lo que ya le respondiste otra vez.
Dinero, fechas y excepciones los decides tú.
- Descuentos, suplementos y devoluciones.
- Cambios de fechas, llegadas antes y salidas tarde.
- Mascotas, huéspedes extra y cualquier excepción.
- Todo lo que no tenga claro. Antes pregunta que inventa.
Cómo funciona
Tres pasos, y el primero lo hago contigo.
Conectamos tu PMS
Ospite lee las reservas y los mensajes de tus pisos desde tu PMS. No cambias nada de cómo trabajas.
Le contamos tus pisos
Rellenamos juntos la ficha de cada piso: acceso, normas, parking, recomendaciones. Lo que sabe un buen empleado.
Tú decides desde Telegram
Ospite responde lo que tiene claro. Lo demás te llega como «¿A o B?» o «Aprueba esto». También desde el panel.
Aprende de ti
Cada decisión tuya se convierte en memoria.
Cuando eliges una opción, Ospite lo apunta. La próxima vez que alguien pida lo mismo en ese piso, ya sabe qué decir. Cuanto más lo usas, menos te pregunta.
- Piso
- Casa Olivo
- Situación
- Entrada antes de las 15:00 y el piso está libre la noche anterior
- Tu decisión
- Sí, con un suplemento de 20 €
Precio
Un precio claro por cada piso.
Pagas por propiedad, con todo incluido. Factura mensual por transferencia.
- Atención a huéspedes 24/7
- Decisiones por Telegram y desde el panel
- Memoria que aprende de tus respuestas
- Configuración inicial hecha conmigo
Preguntas
Lo que suelen preguntarme.
¿Y si responde algo que no debe?
Ospite solo responde solo cuando está muy seguro, y nunca compromete dinero, fechas ni excepciones. Ante la duda, te pregunta. Además, todas las conversaciones quedan en tu panel para que veas qué ha dicho y por qué.
¿Tengo que cambiar de PMS o de forma de trabajar?
No. Ospite se conecta a tu PMS y contesta en las mismas conversaciones de siempre. Funciona con Smoobu y Hostaway. Si usas otro, escríbeme y lo vemos.
¿Cómo me pregunta las cosas?
Por Telegram, con botones: eliges A o B, o apruebas el borrador, y él contesta al huésped. Si lo prefieres, tienes las mismas decisiones en el panel web.
¿Dónde están los datos de mis huéspedes?
En servidores de la Unión Europea. Los mensajes se borran a los 90 días y no usamos los datos para publicidad.
¿Cuánto tardo en tenerlo funcionando?
Lo configuramos juntos en una sesión: conectamos tu PMS y rellenamos la ficha de tus pisos. Desde ese momento Ospite empieza a atender.
Deja de contestar lo mismo a las tantas. Quédate solo con las decisiones.
Escríbeme y te enseño Ospite funcionando con tus propios pisos.
Pablo, fundador de Ospite